Floquet de Neu, l'únic goril·la blanc del món, arriba al Zoo de Barcelona. El seu color provoca que acapari totes les mirades i aplaudiments dels visitants, però també provoca el rebuig dels seus companys goril·les, que no l'accepten com un dels seus.

Quan el Floquet descobreix que la famosa Bruixa del Nord està de pas per la ciutat, decideix anar a buscar-la perquè li prepari una poció que el converteixi en un goril·la negre normal i corrent.

Però el que el Floquet no sap és que, a fora, l'espera el Luc de Sac, un malastruc desesperat que el vol capturar, perquè creu que només el cor d'un goril·la blanc pot acabar amb la seva mala sort. Afortunadament, el Floquet no està sol: l'Ailur, un panda vermell molt peculiar, i la Paula, la seva millor amiga humana, seran els seus companys inseparables en la seva increïble aventura.